marker
Вы действительно находитесь в Ленинградской области?

Вниманию абонентов!

Уважаемые абоненты, в связи с вступлением в силу Закона "О связи" от 7 июля 2003 № 126-ФЗ, утверждена новая редакция Правил предоставления услуг сети сотовой радиотелефонной связи «Би Лайн». ПРАВИЛА пользования услугами сети сотовой радиотелефонной связи БИ ЛАЙН 1. Общие положения 1.1. Открытое акционерное общество «Вымпелком – Регион» (Лицензия Министерства РФ по связи и информатизации № 23706 от 12.09.2002г.), действующее через свой Санкт-Петербургский филиал, именуемое в дальнейшем Оператор, предоставляет лицу, подписавшему настоящий договор и именуемому в дальнейшем «Абонент», услуги сети сотовой радиотелефонной связи «Би Лайн» (далее – «Сети») в соответствии со следующими Правилами. 1.2. Правила пользования услугами сети сотовой радиотелефонной связи «Би Лайн» (далее именуются - Правила) разработаны в соответствии с действующим законодательством и регулируют отношения между Абонентом и Оператором по оказанию услуг сети сотовой связи на территории Российской Федерации. 1.3. Для целей настоящих Правил применяются следующие основные термины: Абонент - юридическое или физическое лицо, пользующееся услугами сотовой связи, с которым заключен Договор о предоставлении услуг сети сотовой радиотелефонной связи Би Лайн GSM. Абонентский договор (далее – «Договор») - Договор о предоставлении услуг сети сотовой радиотелефонной связи Би Лайн GSM, заключаемый Абонентом и Оператором. Абонентский номер - выделяемый Абоненту при заключении Договора о предоставлении услуг сети сотовой радиотелефонной связи Би Лайн GSM номер, с помощью которого устанавливается соединение с другим Абонентским оборудованием и позволяющий идентифицировать Абонента в Сети. Абонентское оборудование - подключаемое к сети техническое средство формирования сигналов электросвязи для передачи или приема информации по радиоканалам. Активация телефонной карты - процедура, в результате которой электронный счет абонента пополняется на сумму, указанную на телефонной карте в пересчете по внутреннему курсу на дату активации телефонной карты. Внутренний курс - курс, по которому производятся расчеты между Оператором и Абонентами, указанный в прайс-листах Оператора. Доступ к сети сотовой радиотелефонной связи Оператора - возможность использовать сеть сотовой связи для получения услуг сотовой связи. Единица тарификации услуги - оплачиваемая Абонентом единица измерения стоимости услуги, устанавливаемая Оператором в зависимости от избранной им системы тарификации. Зона обслуживания Оператора - территория, на которой Оператор оказывает услуги сотовой радиотелефонной связи в соответствии с лицензией и техническими возможностями. Оператор - предприятие связи, имеющее лицензию на предоставление услуг сотовой связи, выданную Министерством связи РФ, и оказывающее эти услуги на основании договоров. Период действия телефонной карты - отсчитываемый от момента активации телефонной карты интервал времени, в течение которого Абонент вправе воспользоваться услугами сотовой связи. По окончании периода действия в случае, если абонент не активировал очередную телефонную карту возможность пользоваться услугами связи прекращается. Для конкретного тарифного плана может быть предусмотрен период действия, отличный от указанного на телефонной карте (приводится в прайс-листах). Предоставление доступа - выполнение работ Оператором по предоставлению в пользование Абоненту абонентского номера и подключению к сети. Радиотелефонное соединение - установление радиотелефонной связи между Абонентским оборудованием пользователей связи, хотя бы один из которых является Абонентом Сети, обеспечивающей возможность обмена информацией. Роуминг – нгиспользование сотовой радиотелефонной связи при нахождении Абонента вне зоны действия своей Сети, но в пределах зоны действия другой сети сотовой радиотелефонной связи, с Оператором которой заключено соответствующее соглашение. Сеть радиотелефонной связи - комплекс технических сооружений и оборудования, предназначенный для установления соединения с помощью средств коммутации и оборудования приема-передачи радиосигналов, обеспечивающий оказание услуг сотовой связи Абонентам и имеющий выход на телефонную сеть связи общего пользования. Сеть сотовой радиотелефонной связи - сеть радиотелефонной связи, использующая деление обслуживаемой территории на ряд ячеек и обеспечивающая возможность непрерывности связи при перемещении Абонента из ячейки в ячейку. Система тарификации - способ расчета стоимости услуг за различные виды и набор услуг. Тарифный план - перечень тарифов, соответствующих определенному набору услуг. Телефонная карта — картонная или пластиковая карта с указанными на ней суммой (на которую Абоненту могут быть предоставлены услуги связи), периодом действия, порядковым номером и секретным кодом, закрытым защитным слоем. Техническая возможность предоставления доступа к сети связи - наличие свободных номеров абонентской емкости и/или каналов связи, в том числе радиоканалов с учетом выделенного частотного ресурса. Техническая возможность предоставления услуги связи - наличие функционирующих технических средств и сооружений связи в зоне обслуживания Оператора, необходимых для оказания Абоненту соответствующих услуг сотовой связи. Услуги сотовой связи - результат деятельности Оператора по предоставлению доступа к сети, а также приему, обработке, передаче радиосигналов. «Электронный» счет – электронный файл в автоматизированной системе расчетов Оператора, содержащий, выраженную в денежном эквиваленте (далее по тексту - Условная сумма) информацию об объеме прав Абонента на получение услуги связи. 1.4. Услуги сотовой радиотелефонной связи в Сети оказываются на основании Договора о предоставлении услуг сети сотовой радиотелефонной связи «Би Лайн», заключаемого между Оператором и Абонентом. Права и обязанности сторон по Договору о предоставлении услуг сети сотовой радиотелефонной связи «Би Лайн» не могут передаваться другим лицам иначе как в порядке, установленном законом, самим Договором или Правилами о предоставлении услуг сети сотовой радиотелефонной связи «Би Лайн». Оператор вправе привлекать для осуществления своей деятельности другие юридические и физические лица в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации. 1.5. Условия Правил устанавливаются Оператором самостоятельно в соответствии с действующим законодательством и выданной лицензией. Услуги сотовой радиотелефонной связи в Сети оказываются с обеспечением для всех Абонентов равных условий обслуживания в соответствии с выбранным Абонентом набором услуг и тарифным планом. 1.6. Перечень основных и дополнительных услуг сотовой связи, оказываемых Оператором Абонентам, определяется лицензией и техническими возможностями сетей и средств связи, принадлежащих Оператору, с учетом актов, содержащих нормы гражданского права, нормативно - технических документов федерального органа исполнительной власти в области связи и указывается в прайс-листах Оператора. 1.7. Оператор обязан соблюдать конфиденциальность передаваемых по сетям электросвязи радиотелефонных переговоров и иных сообщений, а также всех сведений, к ним относящихся. 1.8. Абонентское оборудование приобретается Абонентом за свой счет, является его собственностью и должно быть надлежащим образом сертифицировано. 2. Порядок и условия заключения Договора. 2.1. Договор между Абонентом и Оператором для юридических лиц оформляется как бланк Договора, для физических лиц оформляется как бланк Заявления на предоставление услуг сотовой связи Сети. 2.2. Договор является публичным договором. 2.3. Оператор вправе отказать в заключении Договора о предоставлении услуг сети сотовой радиотелефонной связи «Би Лайн» и предоставлении услуг: 1) при отсутствии технической возможности предоставления доступа к сети Оператора; 2) при отсутствии технической возможности оказания запрашиваемых Абонентом услуг Сети сотовой радиотелефонной связи; 3) при наличии у Оператора сведений об Абонентском оборудовании как об утраченном другим Абонентом или не сертифицированным; 4) при наличии у Оператора сведений о задолженности за оказанные услуги Сети сотовой радиотелефонной связи потенциального Абонента. 2.4. Оператор вправе создавать и использовать в рамках Договора о предоставлении услуг сети сотовой радиотелефонной связи Би Лайн банк данных, содержащий сведения, предоставленных Абонентом. Абонент не возражает против того, что Оператор вправе использовать данные сведения по своему усмотрению в рамках своей деятельности. 2.5. Абонент вправе расторгнуть настоящий Договор о предоставлении услуг сети сотовой радиотелефонной связи Би Лайн GSM в одностороннем порядке, письменно предупредив об этом Оператора не менее чем за 5 дней до предполагаемой даты расторжения. При этом Абонент возмещает Оператору все понесенные расходы, в том числе и выявленные в последующем задолженности по оплате услуг роуминга, платных справок и др. 2.6. Договор может быть расторгнут Оператором в одностороннем порядке в следующих случаях: 1) невозможность исполнения (вследствие обстоятельств непреодолимой силы, отсутствия технической возможности и др.); 2) издание акта государственного или муниципального органа, вследствие которого исполнение обязательства становится невозможным, в частности, отзыв у Оператора лицензии в установленном законом порядке; 3) в иных случаях, предусмотренных Договором. 2.7. Договор считается расторгнутым в случаях прекращения обязательств, предусмотренных действующим законодательством. 2.8. При расторжении Договора плата за подключение радиотелефона к сети, а также стоимость приобретенных и не активированных Абонентом телефонных карт Абоненту не возвращается. Абонентское оборудование, находящееся в собственности Абонента, Оператором не выкупается, стоимость оборудования Абоненту не возвращается. 2.9. При перемене Абонента (в том числе при наследовании, получении в дар подключенного к сети Абонентского оборудования и др.), Договор с бывшим Абонентом расторгается, а с новым Абонентом заключается Договор о предоставлении услуг сети сотовой радиотелефонной связи Би Лайн GSM с учетом настоящих Правил. При этом Оператор вправе потребовать плату, связанную с переоформлением базы данных об Абоненте (в соответствии с действующим тарифным планом), и возмещение задолженности прежнего владельца. 3. Обязательства Оператора. 3.1. Оператор обязан: 1) предоставить Абоненту в пользование на период действия настоящего договора Абонентский номер и подключить радиотелефон Абонента к Сети сотовой радиотелефонной связи (предоставить в установленном порядке Абоненту SIM-карту). 2) предоставлять услуги Сети сотовой радиотелефонной связи Абоненту при его нахождении в зоне обслуживания Сети сотовой радиотелефонной связи; качество предоставляемой Оператором в зоне обслуживания Сети сотовой радиотелефонной связи соответствует действующим в РФ стандартам и техническим нормам. 3) обеспечивать возможность круглосуточного бесплатного вызова Абонентом экстренных и аварийных служб; 4) предоставлять Абонентам полную и достоверную информацию об услугах Сети сотовой радиотелефонной связи; 5) принимать меры по устранению недостатков оказываемых услуг Сети сотовой радиотелефонной связи, обнаруженных в ходе оказания этих услуг; 6) информировать Абонентов о крупных авариях в Сети сотовой радиотелефонной связи и о предполагаемых сроках устранения этих аварий, согласно принятым Оператором процедурам; 7) организовать консультирование Абонента по вопросам пользования услугами Сети сотовой радиотелефонной связи и расчетов за эти услуги, качества связи. 8) предоставить Абоненту возможность пользоваться услугами других сетей сотовой радиотелефонной связи в России и за рубежом (роуминг) при наличии соответствующих договоров у Оператора с Операторами данных сетей, в случае, если такая услуга предусмотрена выбранным порядком расчетов. 9) выставлять Абоненту по указанным им реквизитам и доставлять по указанному в Договоре адресу доставки счетов (далее - адрес доставки) счета за услуги Сети сотовой радиотелефонной связи (если услуга предусмотрена выбранным абонентом порядком расчетов и абонентом заказана. Стоимость услуги отражается в прайс-листах). 3.2. Оператор вправе: 1) вносить изменения в условия Договора направлением абоненту соответствующих приложений (в том числе путем SMS-сообщений или размещения соответствующей информации в Интернете, или публикацией в средствах массовой информации, или другими способами). При этом если в течение 15 дней с даты получения Абонентом указанного сообщения или размещения соответствующей информации\публикации Оператор не получит письменный полный либо частичный отказ Абонента от принятия таких изменений, и Абонент по истечении указанного 15-дневного срока либо совершит активацию телефонной карты, либо будет продолжать использование телефонного номера, предоставленного Абоненту в соответствии с Договором, то изменения к договору будут считаться принятыми; 2) приостановить доступ Абонентского оборудования к сети в случае нарушения Абонентом условий настоящих Правил (повторный доступ Абонентского оборудования к сети производится по тарифам Оператора после полного устранения нарушений, сохранение прежнего Абонентского номера Абоненту при этом не гарантируется); 3) при наличии у Абонента нескольких единиц Абонентского оборудования, подключенных к Сети, зачесть денежные средства, полученные в оплату услуг по другим единицам Абонентского оборудования, или отключить все единицы Абонентского оборудования при нарушении Абонентом условий настоящих Правил хотя бы по одной из единиц Абонентского оборудования; 4) изменять тарифы, систему, внутренний курс, условия и сроки оплаты, известив Абонента (при наличии такой возможности) не менее чем за 10 дней до введения указанных изменений; 5) изменять в одностороннем порядке избирательный номер, предоставленный Абоненту, в порядке, предусмотренном действующем законодательством. 4. Обязательства Абонента 4.1. Абонент обязан: 1) использовать только сертифицированное Абонентское оборудование в соответствии с существующей инструкцией по его эксплуатации и с учетом особых распоряжений и правил, действующих на определенной территории (аэропорт, самолет и др.), а также ограничений в случаях возможного возникновения помех или опасной ситуации (медучреждения, станции техобслуживания, территории хранения и перегрузки топлива, места проведения взрывных работ и др.); 2) своевременно оплачивать услуги связи в соответствии с действующим порядком расчетов, тарифным планом и перечнем предоставляемых услуг согласно условиям Договора; 3) предоставлять Оператору достоверные данные об адресе доставки корреспонденции, банковских реквизитах, фактическом местонахождении, юридическом адресе и адресе регистрации, а также другие сведения, используемые в целях Договора, в размере, в котором Оператор потребует указать такие данные при заключении Договора. В случае изменения указанных данных представить Оператору новые данные в письменном виде в течение 5 дней после таких изменений; 4) не использовать телефонный номер для проведения лотерей, голосований, конкурсов, викторин, рекламы, опросов и других мероприятий, приводящих к нарушению работоспособности оборудования и устройств связи, без предварительного письменного согласования с Оператором; 5) не предоставлять право пользования подключенным к Сети радиотелефоном (SIM-картой) другим лицам на основании гражданско-правовых договоров, а только на основании надлежащим образом заверенной доверенности. Пользование радиотелефоном другими лицами не освобождает Абонента от ответственности за выполнение условий и оплату услуг по Договору. 4.2. Абонент имеет право: 1) использовать Сеть сотовой связи для ведения радиотелефонных разговоров, для передачи информации разрешенными Оператором в Сети техническими способами в соответствии с положениями настоящих Правил; 2) требовать необходимую и достоверную информацию об Операторе, режиме его работы и наборе оказываемых Оператором услуг; 3) при наличии согласия Оператора изменять порядок расчетов, тарифный план, набор предоставляемых услуг, уведомив об этом Оператора в установленном Оператором порядке, согласно принятым Оператором процедурам. 5. Цены (тарифы) на оказываемые Оператором услуги 5.1. Тарифы на все виды услуг определяются Оператором самостоятельно и отражаются в тарифных планах. 5.2. Продолжительность радиотелефонного соединения – это длина интервала времени с момента определения аппаратурой Оператора ответа вызываемой стороны до момента определения аппаратурой Оператора отбоя радиотелефонного соединения одной из сторон. К абонентскому оборудованию, сигнал ответа которого приравнивается к ответу вызываемой стороны, относятся: 1) модем или факсимильный аппарат, работающие в режиме автоматического приема информации; 2) любое абонентское устройство, оборудованное автоответчиком; 3) абонентское оборудование с автоматическим определителем номера; 4) другое абонентское устройство, обеспечивающее (или имитирующее) возможность обмена информацией при отсутствии вызываемой стороны. 5.3. Оператор вправе устанавливать размер единицы тарификации услуги и порядок оплаты неполной единицы тарификации услуги. Учет продолжительности радиотелефонного соединения (при повременной системе тарификации) ведется в соответствии с принятой оператором единицей тарификации услуги и рассчитывается в пределах этой единицы тарификации с округлением в пределах этой единицы тарификации в большую сторону. 5.4. Оплата услуг радиотелефонного соединения производится по тарифу, действующему на момент оказания услуги. 6. Расчеты с Абонентом за оказанные услуги связи 6.1. Расчеты за услуги связи осуществляются согласно Приложению к Договору с выбранным порядком расчетов. 6.2. Тарифы за услуги Сети сотовой радиотелефонной связи устанавливаются в долларах США. Все платежи за оказанные услуги ведутся в валюте Российской Федерации по внутреннему курсу Оператора, который указывается в прайс-листах Оператора. 6.3. Оператор вправе без дополнительного уведомления ограничивать объем услуг, предоставляемых Абоненту, в зависимости от размера денежных средств на балансе Абонента (уровень ограничения). Уровни ограничения приводятся в прайс-листах. 7. Порядок рассмотрения претензий к Оператору 7.1. При неисполнении или ненадлежащем исполнении обязательств по оказанию услуг сотовой связи Абонент предъявляет Оператору претензию. 7.2. Претензия предъявляется в письменном виде и подлежит регистрации в установленном Оператором порядке. 7.3. Претензии, связанные с неоказанием, несвоевременным или недоброкачественным оказанием услуг подвижной связи, принимаются в течение 6 месяцев с даты оказания услуги. 7.4. Письменные ответы на претензии должны быть даны в течение 2 месяцев с даты регистрации Оператором (п.7.2. настоящих Правил). 8. Ответственность сторон 8.1. Оператор несет ответственность перед абонентом за неисполнение или ненадлежащее исполнение договорных обязательств, объявленное качество оказания услуг сотовой связи, нарушение сроков оказания услуг сотовой связи и сроков устранения недостатков, достоверность информации об услугах подвижной связи и об исполнителе этих услуг в порядке и размерах, предусмотренных законодательством или Правилами. 8.2. Недостатки оказанной услуги связи должны быть устранены в течение 20 дней начиная со дня окончания 2 месяцев, установленных для рассмотрения претензии. 8.3. Требования абонента об уменьшении стоимости услуги связи, связанные с несвоевременным, недоброкачественным оказанием услуг, подлежат удовлетворению в 10-дневный срок начиная со дня окончания 2 месяцев, установленных для рассмотрения претензий 8.4. Оператор освобождается от ответственности, если докажет, что неисполнение или ненадлежащее исполнение им обязательств возникло вследствие обстоятельств непреодолимой силы (пожар, стихийные бедствия, военные действия, указания органов государственной власти и управления и др.) или нарушения абонентом установленных настоящими Правилами положений по оказанию услуг сотовой связи, а также в случае добровольного отказа абонента от претензий к оператору. 8.5. В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения своих обязательств, предусмотренных настоящими Правилами и Договором, абонент несет ответственность перед оператором и обязан возместить оператору в полном объеме убытки. 8.6. При утере, краже или в иных случаях отсутствия у абонента абонентского оборудования абонент несет обязательства по оплате оказанных оператором услуг сотовой связи, связанных с использованием этого абонентского оборудования, вплоть до момента получения оператором от абонента письменного заявления о прекращении обслуживания данного абонентского оборудования. 8.7. Ответственность Оператора, если таковая будет иметь место вследствие существенного нарушения радиотелефонной связи по вине Оператора, включая временное снижение качества связи и (или) отказ оборудования Сети, не может превышать сумму, равную части месячной Абонентской платы, пропорциональной времени фактического не предоставления услуг Сети или равную части стоимости среднемесячного трафика, пропорционального времени фактического не предоставления Услуг Сети (для абонентов юридических лиц). 9. Прочие условия 9.1. Предоставляемая оператором радиотелефонная связь в силу естественных условий распространения радиоволн может ухудшаться, прерываться или сопровождаться помехами вблизи зданий, в туннелях, в подвалах и других подземных сооружениях, из-за локальных особенностей рельефа и застройки, метеорологических условий и иных причин. 9.2. Предоставляемая абоненту радиотелефонная связь в силу конструктивных особенностей сети зависит от качества оборудования операторов местных проводных телефонных линий, оборудования операторов международной и междугородной связи, которое находится вне компетенции оператора. 9.4. Все споры и разногласия по вопросам, связанным с оказанием услуг сотовой связи, разрешаются сторонами в соответствии с действующим законодательством и условиями настоящих Правил. Разногласия, по которым стороны не достигнут договоренности, подлежат рассмотрению в судебных органах по месту нахождения Оператора. Приложение №1 Услуги сотовой радиотелефонной связи с кредитным порядком расчетов Услуги сотовой связи (в виде отдельных тарифных планов), которые оплачиваются абонентом с отсрочкой платежа на срок расчетного периода путем внесения платы за оказанные услуги сотовой радиотелефонной связи по истечении срока расчетного периода на основании выставленного Оператором счета; 1. После подписания Договора Абоненту выставляется счет, включающий плату за подключение радиотелефона к Сети сотовой радиотелефонной связи (плату за предоставление SIM- карты), гарантийные взносы и другие платежи в соответствии с выбранным Абонентом перечнем и объемом услуг Сети сотовой радиотелефонной связи по действующим тарифам Оператора. Указанный счет должен быть оплачен Абонентом в течение 3 дней после его выставления. Оператор вправе не предоставлять Абоненту услуги Сети сотовой радиотелефонной связи до оплаты указанного счета. 2. В целях обеспечения выполнения обязательств по Договору Абонент вносит гарантийные взносы в соответствии с выбранным перечнем и объемом услуг. Проценты на сумму гарантийного взноса не начисляются. 3. За предоставленные услуги Сети Оператор ежемесячно выставляет Абоненту счета в соответствии с действующими тарифами Оператора. Каждый счет должен быть оплачен Абонентом в течение 25 дней после его выставления. 4. Неполучение или отказ в получении Абонентом счетов не освобождает Абонента от своевременной оплаты услуг Сети. 5. Зачисление денежных средств на баланс Абонента производится по внутреннему курсу Оператора на дату платежа. Датой платежа считается дата поступления денежных средств на счет Оператора или дата внесения денежных средств в кассу Оператора. 6. При не поступлении на расчетный счет Оператора суммы, указанной в выставленном Абоненту счете, в течение 25 дней со дня выставления счета Оператор вправе приостановить предоставление услуг Сети Абоненту. 7. При не поступлении на расчетный счет Оператора сумм, указанных в выставленных Абоненту счетах, в течение 30 дней после их выставления, Абонент выплачивает пеню в размере 0,2 процента от суммы невыполненных обязательств за каждый день просрочки. 8. Оператор имеет право изменять размер гарантийных взносов в случае, если стоимость предоставляемых услуг превышает сумму внесенного гарантийного взноса, а также в зависимости от объема и стоимости используемых Абонентом услуг Сети, уведомив об этом Абонента. При отказе Абонента внести дополнительную сумму для увеличения гарантийных взносов Оператор имеет право соразмерно ограничить объем предоставляемых Абоненту услуг Сети. 9. Гарантийные взносы используются при расторжении или прекращении Договора для погашения задолженности Абонента по обязательствам, вытекающим из условий Правил. Остаток гарантийных взносов определяется Оператором и возвращается Абоненту не ранее 15-дневного срока после проведения Оператором всех расчетов по оказанным Абоненту услугам Сети в соответствии с условиями Договора, по внутреннему курсу Оператора. 10. В случае неоплаты Абонентом счета, предусмотренного п.1 настоящего Приложения в течение 30 дней после его выставления, а также неоплаты хотя бы одного из счетов, предусмотренных п.3 настоящего Приложения в течение 60 дней после его выставления Оператор вправе предпринять предусмотренные законодательством меры по взысканию с Абонента суммы невыполненных обязательств и убытков. В случае неоплаты Абонентом счета, предусмотренного п.1 настоящего Приложения в течение 30 дней после его выставления, а также неоплаты хотя бы одного их счетов, предусмотренных п.3 настоящего Приложения в течение 180 дней после его выставления Оператор вправе расторгнуть договор в одностороннем внесудебном порядке. Приложение №2 Услуги сотовой радиотелефонной связи с авансовой системой расчетов Услуги сотовой связи (в виде отдельных тарифных планов), которые оплачиваются абонентом посредством авансовых платежей за услуги сотовой радиотелефонной связи на свой Электронный счет, открытый у оператора связи, с последующим списанием с этого счета денежных сумм в счет оплаты за оказанные услуги сотовой радиотелефонной связи. 1. После подписания Договора Абоненту выставляется счет, включающий плату за подключение радиотелефона к Сети сотовой радиотелефонной связи (плату за предоставление SIM- карты) и другие платежи в соответствии с выбранным Абонентом перечнем и объемом услуг Сети по действующим тарифам Оператора. Указанный счет должен быть оплачен Абонентом в течение 3 дней после его выставления. Оператор вправе не предоставлять Абоненту услуги Сети сотовой радиотелефонной связи до оплаты указанного счета и не производить выдачу абонентского оборудования. 2. Абонент осуществляет авансовую оплату услуг сотовой связи (в том числе стоимости эфирного времени) в соответствии с выбранным им тарифным планом в размере предполагаемого объема потребления услуг. При заключении Договора абонент должен внести первоначальный авансовый платеж в сумме, определяемой действующими тарифами оператора. Оплата услуг должна осуществляться до начала предоставления оператором услуг сотовой связи или не позднее момента, когда имеющаяся на балансе абонента сумма снизится до размера неснижаемого остатка, указанного в тарифах Оператора. Все платежи переводятся оператором на Электронный счет Абонента. По мере пользования услугами сотовой связи с электронного счета абонента автоматически списываются соответствующие суммы, определяемые принятым тарифом оплаты. При этом оператор ежемесячно выставляет абоненту счет за оказанные услуги. При наличии задолженности по счету за оказанные услуги абонент должен оплатить данный счет в течение 25 дней после его выставления. При не поступлении на расчетный счет или в кассу оператора суммы задолженности, указанной в выставленном абоненту счете, в течение 30 дней после его выставления, абонент выплачивает пеню в размере 0,2 % от суммы невыполненных обязательств за каждый день просрочки. 3.Абоненту предоставляется индивидуальный номер внутреннего Электронного счета для пополнения баланса (специальный счет для пополнения баланса посредством авансовых платежей, имеющий уникальный номер для авансовой группы абонентских номеров с единым балансом) в автоматизированной системе расчетов с абонентами. В платежных документах абонент указывает сумму и предоставленный ему индивидуальный номер счета для пополнения баланса (или номер счета за оказанные услуги), по которому производится платеж. Сумма авансового платежа определяется абонентом самостоятельно, исходя из предполагаемого объема потребления абонентом заказанных услуг сотовой связи и действующих тарифов оператора. 4. При оплате абонентом нескольких счетов сумма и номер каждого счета должны прописываться в платежном документе. Денежные средства, поступившие на счет оператора с нарушением требований настоящего пункта, на баланс абонента не зачисляются до получения соответствующего письменного распоряжения абонента 5. Зачисление денежных средств на баланс Абонента производится по Внутреннему курсу Оператора на дату платежа. Датой платежа считается дата поступления денежных средств на счет Оператора или дата внесения денежных средств в кассу Оператора. 6. Счета на предоставленные абоненту услуги доставляются по адресу доставки счетов (при условии заказа абонентом услуги доставки счета). Услуга доставки счетов оплачивается абонентом в соответствии с действующими тарифами оператора. В случае, если абонент не заказывает услугу доставки счета (например, указывает в качестве адреса доставки адрес офиса оператора), абонент вправе ознакомиться со счетом и получить его в офисах оператора. Неполучение абонентом счетов не освобождает его от обязательств по оплате. Дата выставления счетов устанавливается оператором и сообщается абоненту при заключении Договора. 7. В случае, если имеющаяся на балансе абонента сумма снизилась до размера неснижаемого остатка, определенного в тарифах оператора, оператор вправе без дополнительного уведомления приостановить предоставление услуг связи абоненту до получения авансового платежа, который повысит баланс Абонента выше уровня неснижаемого остатка. Оператор вправе не приостанавливать предоставление услуг связи и предоставлять в течение некоторого времени возможность пользоваться услугами связи при снижении суммы ниже неснижаемого остатка. В случае, если абонент не оплатил счет в течение срока, предусмотренного п. 2 настоящего Приложения, оператор вправе без дополнительного уведомления приостановить предоставление услуг связи абоненту до получения оплаты по счету. Датой оплаты считается в этом случае дата поступления денежных средств на расчетный счет оператора или внесения денежных средств в кассу Оператора. 8. В случае, если новые авансовые платежи (в объеме достаточном для возобновления оказания услуг) не были внесены абонентом в течение 60 дней с даты приостановления оператором оказания услуг связи, оператор вправе отключить абонентский номер от сети без сохранения за абонентом права его дальнейшего использования. 9. В период временного приостановления оператором оказания услуг связи абонентская плата начисляется в соответствии с действующими тарифами оператора вплоть до даты отключения абонентского номера от сети. 10. Сумма остатка денежных средств на балансе абонента возвращается абоненту только в случае расторжения Договора. Сумма указанного остатка денежных средств определяется оператором в соответствии с его расчетами и возвращается абоненту не ранее 15-дневного срока после проведения оператором всех расчетов по оказанным абоненту услугам сотовой связи в валюте Российской Федерации. 11. В случае, если авансовый платеж не поступит на счет оператора в течение 60 дней с даты приостановления предоставления услуг, оператор вправе, при наличии задолженности Абонента, предпринять предусмотренные законодательством меры по взысканию с Абонента суммы невыполненных обязательств и убытков. В случае, если авансовый платеж не поступит на счет оператора в течение 180 дней с даты приостановления услуг, Оператор вправе расторгнуть Договор в одностороннем внесудебном порядке. 12. Абонент вправе получать информацию о размере денежных средств на своем балансе в соответствии с действующими процедурами оператора. 13. Проценты на суммы авансовых платежей и неснижаемого остатка не начисляются. Приложение №3 Услуги сотовой радиотелефонной связи с системой расчетов препейд Услуги сотовой связи (в виде отдельных тарифных планов), которые оплачиваются абонентом посредством приобретения телефонной карты (с зачислением при её активации на «электронный» счет абонента объема прав абонента на получение услуги связи, выраженного в денежной сумме, равной номиналу карты), которыми абонент может воспользоваться в установленный промежуток времени (период действия телефонной карты). 1. Расчеты за услуги сотовой радиотелефонной Связи с системой расчетов препейд производятся следующим образом. Абонент покупает телефонную карту определенного номинала и активирует ее в соответствии с приведенной на ней инструкцией, при этом на «электронный» счет абонента переводится эквивалент стоимости объема прав на получение услуг сотовой радиотелефонной связи, равная номиналу телефонной карты в пересчете по Внутреннему курсу на дату активации карты. Каждая телефонная карта (объем прав на получение услуг связи) характеризуется временным параметром: периодом действия, который указывается в прайс-листах Оператора. При активации телефонной карты абонент приобретает право на получение услуг сотовой радиотелефонной связи в объеме, определяемом исходя из номинала карты и тарифов на услуги сотовой радиотелефонной связи и в срок, эквивалентный периоду действия телефонной карты. По мере пользования услугами сотовой радиотелефонной связи с «электронного» счета абонента автоматически списываются соответствующие суммы, определяемые принятым тарифом оплаты. Информация о неизрасходованном остатке средств на «электронном» счете предоставляется абоненту бесплатно способом, определяемым оператором. По истечении периода действия телефонной карты или при исчерпании Условной суммы на «электронном» счете, а также в том случае, если в течение 180 дней подряд не было ни одного списания средств с электронного счета абонента(платные звонки, SMS, GPRS-сессии и т.д.), предоставление услуг связи Би+ абоненту прекращается, в том числе с прерыванием незаконченного разговора. Оператор вправе не прекращать предоставление услуг связи Би+, и предоставлять в течение некоторого времени возможность пользования услугами связи Би+, даже при снижении суммы ниже нулевой величины «электронного счета». Если на момент истечения периода действия телефонной карты условная сумма на «электронном» счете не исчерпана, а также в том случае, если в течение 180 дней подряд не было ни одного списания средств с электронного счета абонента(платные звонки, SMS, GPRS-сессии и т.д.), предоставление услуг связи Би+ прекращается, а эта условная сумма сохраняется на счете и прибавляется к вновь зачисленной условной сумме при условии активации очередной телефонной карты до истечения 180 дней с момента прекращения предоставления услуг связи. При этом срок предоставления услуг будет ограничен периодом действия новой телефонной карты. В случае не активации телефонной карты при заключении Договора или после прекращения предоставления услуг связи при исчерпании Условной суммы на Электронном счете, для абонента сохраняется возможность возобновления обслуживания (при условии активации очередной телефонной карты) — в течение 180 дней для федеральных номеров и в течение 60 дней для номеров местной нумерации. По истечении указанного периода абонент может восстановить предоставление услуг связи только посредством обращения в абонентскую службу и после оплаты предоставления доступа к Сети и связанных с ним процедур; при этом абоненту не может быть гарантировано сохранение за ним его номера радиотелефона. В случае, если абоненту необходимо активировать карту непосредственно при ее покупке, то активация может производиться без предоставления абоненту телефонной карты. Абонент вносит денежные средства оператору или уполномоченному оператором лицу и объем прав абонента на получение услуг сотовой радиотелефонной связи, эквивалентный внесенной денежной сумме, отражается на «Электронном» счете абонента. При этом на такой способ оплаты распространяются все Положения настоящих Правил, касающиеся пополнения «электронного» счета с помощью карты, в том числе срок, в течение которого действуют права на получение услуг сотовой радиотелефонной связи (период действия телефонной карты). 2. Условная сумма, оставшаяся на Электронном счете абонента на момент расторжения или прекращения действия Договора, и стоимость приобретенных, но не активированных телефонных карт абоненту не возвращаются. 3. Абонент обязан не позднее 25 дней с момента выставления счета оплатить выставленные дополнительные счета за услуги (задолженность за оказанные услуги связи, платная справка третьих лиц и др.), которые не представляется возможным оплатить с «электронного» счета абонента. При неисполнении Абонентом обязательств, предусмотренных данным пунктом, Оператор вправе взыскать с абонента неустойку в размере 0,2% от суммы невыполненных обязательств за каждый день просрочки. Сумма пени может быть начислена в случае признания ее Абонентом или по решению суда.

Помощь и полезные сервисы

  • Полезные ссылки